{"id":842,"date":"2026-06-05T20:22:43","date_gmt":"2026-06-05T20:22:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sinergiaonline.com\/?page_id=842"},"modified":"2026-06-05T20:22:43","modified_gmt":"2026-06-05T20:22:43","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S es una sociedad por acciones simplificada inscrita en la C\u00e1mara de Comercio de Ibagu\u00e9 bajo la matr\u00edcula No.00205914 del 6 de abril de 2010 y con establecimiento de comercio SINERGIA con matr\u00edcula mercantil No.00112295 del 16 de septiembre de 1998; representada por JULIO C\u00c9SAR G\u00d3MEZ GUZM\u00c1N, identificado con c\u00e9dula de ciudadan\u00eda n\u00famero 11.319.037 de Girardot, con domicilio en la ciudad de Ibagu\u00e9 y se puede ubicar en Cra 5 48-31 Piedra Pintada Alta. Su objeto social principal consiste en el Desarrollo de Software y actividades de consultor\u00eda inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con fundamento en lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto \u00danico 1074 de 2015, ley 2300 de 2023 y las normas que las desarrollan, complementan, modifican o sustituyen, TECNOLOGIAS SINERGIA SAS ha definido la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>II. Objetivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El presente documento tiene por objetivo establecer los principios, t\u00e9rminos y condiciones para el tratamiento de datos personales, actividad que incluye la recolecci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento, actualizaci\u00f3n, uso, circulaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, transferencia y supresi\u00f3n de los datos tratados por TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S para fines exclusivos del cumplimiento del objeto social de la organizaci\u00f3n sus procesos programas y procedimientos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicionalmente, la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales establece los derechos de los Titulares de la Informaci\u00f3n y los procedimientos para hacerlos efectivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>III Alcance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica aplica para toda la informaci\u00f3n personal registrada en las bases de datos de TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S, quien act\u00faa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IV Identificaci\u00f3n del responsable del tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TECNOLOGIAS SINERGIA SAS, sociedad comercial identificada con NIT. 900349841-1 que en adelante se denominar\u00e1 LA EMPRESA, con domicilio principal en la ciudad de Ibagu\u00e9 Tolima Colombia ubicada en la direcci\u00f3n Cra 5 No. 48-31 Barrio Piedra Pintada Alta, correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:cfo@sinergiaonline.com\">cfo@sinergiaonline.com<\/a>, tel\u00e9fono 3162733407 \u2013 3183364088<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V. Principios en el tratamiento de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo tratamiento de datos personales que realice LA EMPRESA se aplicar\u00e1n, los principios consagrados en el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales Colombiano, en especial los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de legalidad del tratamiento de datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el tratamiento de datos personales realizado por LA EMPRESA, se aplican las normas del ordenamiento jur\u00eddico colombiano relativas al R\u00e9gimen General de Tratamiento de Datos Personales y las contenidas en la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de finalidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento dado por LA EMPRESA a los datos personales que trata, obedecen a las finalidades establecidas en la presente pol\u00edtica, las cuales est\u00e1n en armon\u00eda con el ordenamiento jur\u00eddico colombiano. En lo no regulado en la presente pol\u00edtica se aplicar\u00e1n las nomas de car\u00e1cter superior que la reglamenten, adicionen, modifiquen o deroguen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de libertad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento que realice LA EMPRESA a los datos personales, lo hace de acuerdo a la autorizaci\u00f3n previa, expresa y consentida del titular de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de seguridad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LA EMPRESA implementar\u00e1 todas las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales tratados en sus bases de datos evitando el uso, la adulteraci\u00f3n, la perdida y la consulta no autorizada o no deseada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de confidencialidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento dado a los datos personales de bases de datos de LA EMPRESA se realizar\u00e1 con estricta confidencialidad y reserva, de acuerdo a las finalidades descritas en la presente pol\u00edtica. Para ampliaci\u00f3n de estos principios, puede consultarse la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, as\u00ed, como las dem\u00e1s disposiciones normativas que los modifiquen, aclaren, complementen o deroguen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de veracidad o calidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por parte de LA EMPRESA ser veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de transparencia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LA EMPRESA garantiza que el titular de los datos personales puede obtener informaci\u00f3n sobre sus datos en cualquier momento y sin restricciones de acuerdo a los procedimientos descritos en la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LA EMPRESA garantiza que el tratamiento de datos personales dado a las bases de datos de las que es responsable, se realiza por personas autorizadas por el titular y\/o las dem\u00e1s personas permitidas por la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VI. Legislaci\u00f3n Colombiana Aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Protecci\u00f3n de Datos Personales y Habeas Data<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tratamiento de datos personales y sensibles se rige por:<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 1581 de 2012 \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Decreto 1377 de 2013 \u2013 Reglamenta la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 1266 de 2008 \u2013 Habeas Data financiero.<\/li>\n\n\n\n<li>Ley 23 de 1981, Resoluci\u00f3n 1995 de 1999 y Resoluci\u00f3n 1888 de 2025 \u2013 Manejo de historias cl\u00ednicas en caso de informaci\u00f3n en sistemas HIS.<\/li>\n\n\n\n<li>En concordancia, Tecnolog\u00edas Sinergia SAS garantiza medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas para la protecci\u00f3n de datos y la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VII. Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y finalidad del mismo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos personales de la persona con la cual LA EMPRESA tuviere establecida o estableciera una relaci\u00f3n, permanente u ocasional, lo realizar\u00e1 en el marco legal que regula la materia. En todo caso, los datos personales podr\u00e1n ser recolectados y tratados para:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Desarrollar el objeto social de LA EMPRESA conforme a sus estatutos legales.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir las normas aplicables tributaria y comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de informaci\u00f3n, medios audiovisuales inform\u00e1ticos y t\u00e9cnicos para la realizaci\u00f3n de actividades de publicidad o marketing de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Actividades de videovigilancia y seguridad de la empresa y de las personas que accedan a sus instalaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jur\u00eddico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con la normatividad del sector salud y los requerimientos exigidos por las entidades que controlan y vigilan la prestaci\u00f3n de servicios en seguridad social y salud en Colombia, tales como el Ministerio de la Salud, la Superintendencia de Salud, Secretar\u00edas municipales y departamentales de salud, EPS, IPS, entre otras.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar encuestas relacionadas con los servicios o bienes de LA EMPRESA.<\/li>\n\n\n\n<li>Remitir informaci\u00f3n comercial de LA EMPRESA.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar programas conforme a sus estatutos<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir todos sus compromisos contractuales, legales y reglamentarios de la empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VIII. Tratamiento de datos sensibles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera que los datos biom\u00e9tricos relativos a la salud e identificaci\u00f3n de las personas son de car\u00e1cter sensible y por tanto son protegidos con mayor rigurosidad por parte de las personas que acceden a los mismos en su car\u00e1cter de ENCARGADOS de manejo de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de datos personales sensibles ser\u00e1 exclusivo para uso en relaci\u00f3n a la prevenci\u00f3n del esparcimiento de enfermedades contagiosas, tales como el COVID-19, controles sanitarios y cooperaci\u00f3n con entidades y disposiciones estatales, casos como presentaci\u00f3n de indicadores a entidades de control, an\u00e1lisis poblacionales de salud y an\u00e1lisis de riesgos en los ex\u00e1menes realizados. En ning\u00fan momento; sin autorizaci\u00f3n previa, se utilizar\u00edan dichos datos sensibles con fines de mercadeo, venta de bases de datos y\/u otros fines ajenos a los expresados en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IX. Derechos del titular de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con lo prescrito por la normatividad vigente aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, los titulares de los datos personales tienen derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la EMPRESA en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a la EMPRESA para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio v\u00e1lido, salvo en los casos en que no sea necesaria la autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser informado por LA EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo tr\u00e1mite de consulta o requerimiento ante LA EMPRESA.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la presente pol\u00edtica que motiven nuevas consultas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos derechos podr\u00e1n ser ejercidos por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n LA EMPRESA.<\/li>\n\n\n\n<li>Los causahabientes del titular, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El representante y\/o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>X.&nbsp; Procedimiento para el ejercicio del derecho de habeas data<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de las normas sobre protecci\u00f3n de datos personales, TECNOLOGIAS SINERGIA presenta el procedimiento y requisitos m\u00ednimos para el ejercicio de sus derechos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la radicaci\u00f3n y atenci\u00f3n de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente informaci\u00f3n: Nombre completo y apellidos<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datos de contacto (Direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos de contacto),<\/li>\n\n\n\n<li>Medios para recibir respuesta a su solicitud<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo(s)\/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripci\u00f3n del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la informaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Firma (si aplica) y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XI. Responsable y encargado del tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LA EMPRESA ser\u00e1 la responsable del tratamiento de los datos personales. El departamento administrativo ser\u00e1 el encargado del tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier comunicaci\u00f3n sobre el asunto deber\u00e1 efectuarse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico clo@sinergiaonline.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XII. Procedimiento para la atenci\u00f3n de consultas, reclamos, peticiones de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del titular que repose en LA EMPRESA, quien suministrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular. Igualmente, se proporciona por parte de LA EMPRESA el mecanismo a trav\u00e9s del cual el titular puede elevar reclamos para efectos de actualizar, rectificar, suprimir el dato o revocar la autorizaci\u00f3n de forma definitiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta, las mismas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los 15 d\u00edas h\u00e1biles, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las consultas podr\u00e1n formularse al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:clo@sinergiaonline.com.\">clo@sinergiaonline.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XIII. Medidas de seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, LA EMPRESA adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sociedad est\u00e1 comprometida a dar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y\/o destruir la informaci\u00f3n que reposa en las bases de datos de la compa\u00f1\u00eda. Por tal motivo, la sociedad cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de informaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas f\u00edsicas de control de riesgos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, deber\u00e1 adoptar las medidas que le permitan dar cumplimiento a lo dispuesto por las Leyes 1581 de 2012, y cualquier otra ley o norma que las modifique o sustituya. Consecuencia de esta obligaci\u00f3n legal, entre otras, deber\u00e1 adoptar las medidas de seguridad de tipo l\u00f3gico, administrativo y f\u00edsico, acorde a la criticidad de la informaci\u00f3n personal a la que accede, para garantizar que este tipo de informaci\u00f3n no ser\u00e1 usada, comercializada, cedida, transferida y\/o no ser\u00e1 sometida a cualquier otro tratamiento contrario a la finalidad comprendida en lo dispuesto en el objeto del presente contrato. Se informar\u00e1 cualquier sospecha de perdida, fuga o ataque contra la informaci\u00f3n personal que repose en las bases de datos de LA EMPRESA, aviso que deber\u00e1 dar una vez tenga conocimiento de tales eventualidades a trav\u00e9s de los mecanismos m\u00e1s pertinentes o eficaces, tales como, publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web o redes de la empresa, comunicaci\u00f3n directa al correo electr\u00f3nico reportado del afectado o al medio establecido por \u00e9ste para tales efectos o de cualquier manera que garantice el derecho a la informaci\u00f3n del titular. La p\u00e9rdida, fuga ataque contra la informaci\u00f3n personal implica as\u00ed mismo la obligaci\u00f3n gestionar el incidente de seguridad conforme los lineamientos legales en la materia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XIV. Derecho a la intimidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con lo establecido en la ley 2300 de 2023 por medio de la cual se protege el derecho a la intimidad de los consumidores, TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S. aplicara las siguientes disposiciones para todas las personas naturales o jur\u00eddicas que adelanten gestiones de cobranza de forma directa o por tercerizaci\u00f3n o por cesi\u00f3n de la obligaci\u00f3n financiera o crediticia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La EMPRESA, solo podr\u00e1 ejercer actividades de cobranza mediante los canales que estos autoricen el titular para tal efecto, estos deber\u00e1n ser informados y socializados previamente por la entidad, con el fin de que elijan cuales autoriza.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez establecido un contacto directo con el titular de la obligaci\u00f3n, este no podr\u00e1 ser contactado por parte de gestores de cobranza mediante varios canales dentro de la misma semana ni en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n durante el mismo d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Las pr\u00e1cticas de cobranza deber\u00e1n realizarse de manera respetuosa sin afectar la intimidad personal ni familiar del titular, dentro del horario del lunes a jueves de 7:00 am a 6:00 pm, y Viernes de 7:00 am a 5:00 pm excluyendo cualquier tipo de contacto con el titular los domingos y d\u00edas festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que el titular requiera ser contactado en horarios distintos a los establecidos, deber\u00e1 manifestarlo expresamente a trav\u00e9s de un instrumento distinto al contrato o acto que rige la relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el titular y el gestor de cobranza y posterior a la suscripci\u00f3n del mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>En ning\u00fan caso la EMPRESA o cuando se adelanten gestiones de cobranza por medio de terceros o por cesi\u00f3n de la obligaci\u00f3n; podr\u00e1n contactar a las referencias personales o de otra \u00edndole. Al avalista, codeudor o deudor solidario se le contactara en las mismas condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Lo dispuesto en los numerales anteriores se aplicar\u00e1 en los mismos t\u00e9rminos a las todas las relaciones comerciales establecidas por TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S frente al env\u00edo de mensajes publicitarios o a trav\u00e9s de mensajes cortos de texto (SMS), mensajer\u00eda por aplicaciones web, correos electr\u00f3nicos y llamadas telef\u00f3nicas de car\u00e1cter comercial o publicitario.<\/li>\n\n\n\n<li>No podr\u00e1 obligarse al titular a aceptar recibir mensajes comerciales de ninguna \u00edndole, salvo aquellos asuntos estrictamente relacionados con el bien o servicio adquirido. Cuando se trate de promociones para alimentar bases de datos, el titular deber\u00e1 saberlo y aceptarlo de manera expl\u00edcita. El titular del mensaje deber\u00e1 habilitar y disponer de un mecanismo \u00e1gil, sencillo y eficiente para cancelar en cualquier momento la recepci\u00f3n de mensajes y correos. siempre y cuando no exista el deber contractual de permanecer en la respectiva base de datos de cobro.<\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo de mensajes publicitarios a trav\u00e9s de mensajes cortos de texto (SMS), mensajer\u00eda por aplicaciones o web, correos electr\u00f3nicos y que realicen llamadas telef\u00f3nicas de car\u00e1cter comercial o publicitario, solo podr\u00e1n hacerlo por dentro se los horarios del lunes a jueves de 7:00 am a 6:00 pm y Viernes de 7:00 am a 5:00 pm, excluyendo cualquier tipo de contacto con el titular los domingos y d\u00edas festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>La EMPRESA, directamente o a trav\u00e9s de intermediarios se abstendr\u00e1 de realizar gestiones de cobranza mediante visitas al domicilio o lugar de trabajo del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>La EMPRESA se abstendr\u00e1 de consultar al titular de la obligaci\u00f3n el motivo del incumplimiento de la obligaci\u00f3n, m\u00e1s sin embargo se podr\u00e1 consultar al titular alternativas de pago que sean acordes con su situaci\u00f3n financiera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se except\u00faan de las medidas anteriores los contactos que tengan como finalidad informar al consumidor sobre confirmaci\u00f3n oportuna de las operaciones monetarias realizadas, informaci\u00f3n solicitada por el titular o generar alertas sobre transacciones fraudulentas, inusuales o sospechosas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XV. Vigencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de noviembre de 2023.&nbsp; Las bases de datos en las que se registrar\u00e1n los datos personales tendr\u00e1n una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la informaci\u00f3n para las finalidades descritas en esta pol\u00edtica. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su informaci\u00f3n, sus datos ser\u00e1n eliminados de nuestras bases de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XVI. Control de cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Versi\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Fecha<\/strong><\/td><td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>0<\/strong><\/td><td><strong>01\/03\/2014<\/strong><\/td><td><strong>Creaci\u00f3n polic\u00eda de tratamiento de datos personales<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>1<\/strong><\/td><td><strong>01\/01\/2026<\/strong><\/td><td><strong>Modificaci\u00f3n Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. Introducci\u00f3n TECNOLOGIAS SINERGIA S.A.S es una sociedad por acciones simplificada inscrita en la C\u00e1mara de Comercio de Ibagu\u00e9 bajo la matr\u00edcula No.00205914 del 6 de abril de 2010 y con establecimiento de comercio SINERGIA con matr\u00edcula mercantil No.00112295 del 16 de septiembre de 1998; representada por JULIO C\u00c9SAR G\u00d3MEZ GUZM\u00c1N, identificado con c\u00e9dula de [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-842","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/842","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=842"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/842\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":845,"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/842\/revisions\/845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinergiaonline.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=842"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}